2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ,尤其警惕交钱即可优先处理、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。关键词 :中国黄金表示断裂非质量问题年关正值黄金购买高峰期,大量消费者反馈中国黄金存在诱导购买一口价黄金的现象,除此之外,有用户表示黄金项链仅佩戴一天就断裂,商家却否认这是产品质量问题,在其他用户的反馈中 ,也能看到发票中强调黄金断了,变形了均不属于质量问题 ,目前商家未进行回复 。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕交钱即可优先处理、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。消费者目前可进行投诉的官方途径为 :黑猫投诉官网(https://tousu.sina.com.cn/)黑猫投诉客户端(请从正规应用商店下载)黑猫投诉小程序(微信、百度 、支付宝)如大家发现仿冒账号 ,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗 ,请注意以下事项:1、提交投诉前 ,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式、住址 、订单编号、快递单号等隐私信息 ,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。5 、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝 、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。
2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ,尤其警惕交钱即可优先处理、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。在黑猫平台发起投诉后 ,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。截至2023年1月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。